Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Direct Marketing in International Comparison
Direct Marketing in International Comparison
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Jana Žatecká |
|---|---|
| Šetření: | 08. 12. 2012 - 15. 12. 2012 |
| Počet respondentů: | 63 |
| Počet otázek (max/průměr): | 30 / 30 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 51,7 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.15:02 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dear Sir or Madam,
I would kindly ask you to fill in this questionnaire which is made for the purpose of my diploma thesis. This questionnaire is intended only for students or graduates of a university. The purpose of this questionnaire is to compare attitudes toward direct marketing methods in the Czech Republic, Finland and Austria.
Thank you very much for your time!
Best regards,
Jana Žatecká
Škoda Auto University
Odpovědi respondentů
1. Gender:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Female | 37 | 58,73 % | 58,73 % |
| Male | 26 | 41,27 % | 41,27 % |
2. Nationality:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Czech Republic | 47 | 74,6 % | 74,6 % |
| Finland | 9 | 14,29 % | 14,29 % |
| Austria | 7 | 11,11 % | 11,11 % |
3. Age group:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 24-30 | 42 | 66,67 % | 66,67 % |
| 18-23 | 13 | 20,63 % | 20,63 % |
| 31 or older | 8 | 12,7 % | 12,7 % |
4. Level of education:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Bachelor's degree | 39 | 61,9 % | 61,9 % |
| Master's degree | 20 | 31,75 % | 31,75 % |
| Doctoral studies | 4 | 6,35 % | 6,35 % |
5. How often are you contacted via direct marketing methods?
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
6. Which form of direct marketing do you prefer? Arrange the options in ascending order according to your preferences.
Povinná otázka, respondent musel u každé z nabízených odpovědí určit jedinečné pořadí.
| Odpověď | Průměrné pořadí | Rozptyl |
|---|---|---|
| Direct mail (leaflet, letter, advertisement, brochure, sample) | 2.81 | 3.424 |
| Printed catalogue | 3.254 | 2.666 |
| Telemarketing | 5.127 | 3.063 |
| Teleshopping | 4.952 | 3.22 |
| Digital kiosk | 4.587 | 1.957 |
| On-line marketing (e-mail, newsletter, viral marketing) | 3.016 | 4.143 |
| Mobile marketing (SMS and MMS) | 4.254 | 3.999 |
7. Please select preferred methods of direct marketing for delivering discount offer.
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 44 | 69,84 % | 69,84 % | |
| Personalized letter | 25 | 39,68 % | 39,68 % |
| Printed catalogue | 19 | 30,16 % | 30,16 % |
| SMS, MMS | 18 | 28,57 % | 28,57 % |
| Telemarketing | 4 | 6,35 % | 6,35 % |
| Digital kiosk | 3 | 4,76 % | 4,76 % |
| Teleshopping | 2 | 3,17 % | 3,17 % |
8. Please select preferred methods of direct marketing for receiving a newsletter.
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 50 | 79,37 % | 79,37 % | |
| Personalized letter | 14 | 22,22 % | 22,22 % |
| Printed catalogue | 11 | 17,46 % | 17,46 % |
| SMS, MMS | 5 | 7,94 % | 7,94 % |
| Digital kiosk | 2 | 3,17 % | 3,17 % |
| Teleshopping | 2 | 3,17 % | 3,17 % |
| Telemarketing | 1 | 1,59 % | 1,59 % |
9. Please select preferred methods of direct marketing for special event invitation.
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Personalized letter | 41 | 65,08 % | 65,08 % |
| 40 | 63,49 % | 63,49 % | |
| SMS, MMS | 12 | 19,05 % | 19,05 % |
| Printed catalogue | 7 | 11,11 % | 11,11 % |
| Telemarketing | 4 | 6,35 % | 6,35 % |
| Digital kiosk | 2 | 3,17 % | 3,17 % |
| Teleshopping | 1 | 1,59 % | 1,59 % |
10. Please select preferred methods of direct marketing for receiving company news.
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 47 | 74,6 % | 74,6 % | |
| Printed catalogue | 16 | 25,4 % | 25,4 % |
| Personalized letter | 11 | 17,46 % | 17,46 % |
| Digital kiosk | 6 | 9,52 % | 9,52 % |
| SMS, MMS | 6 | 9,52 % | 9,52 % |
| Teleshopping | 3 | 4,76 % | 4,76 % |
| Telemarketing | 1 | 1,59 % | 1,59 % |
11. Please select preferred methods of direct marketing for launching a new product or service.
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 43 | 68,25 % | 68,25 % | |
| Printed catalogue | 25 | 39,68 % | 39,68 % |
| Personalized letter | 14 | 22,22 % | 22,22 % |
| Teleshopping | 9 | 14,29 % | 14,29 % |
| Telemarketing | 8 | 12,7 % | 12,7 % |
| Digital kiosk | 7 | 11,11 % | 11,11 % |
| SMS, MMS | 5 | 7,94 % | 7,94 % |
12. Please select preferred methods of direct marketing for receiving a viral message.
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 52 | 82,54 % | 82,54 % | |
| SMS, MMS | 16 | 25,4 % | 25,4 % |
| Personalized letter | 7 | 11,11 % | 11,11 % |
| Digital kiosk | 4 | 6,35 % | 6,35 % |
| Telemarketing | 3 | 4,76 % | 4,76 % |
| Printed catalogue | 3 | 4,76 % | 4,76 % |
| Teleshopping | 2 | 3,17 % | 3,17 % |
13. Have you ever bought a product or service based on offer received through direct marketing?
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
14. Select the characteristics that best reflect your attitude on the information provided by the direct mail.
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Provide me information | 30 | 47,62 % | 47,62 % |
| Can read/look at/receive it at my leisure time | 24 | 38,1 % | 38,1 % |
| Attract my attention | 21 | 33,33 % | 33,33 % |
| Help me in my purchase decisions | 14 | 22,22 % | 22,22 % |
| Annoying | 12 | 19,05 % | 19,05 % |
| Ignore them | 11 | 17,46 % | 17,46 % |
| Don´t pay them any attention | 9 | 14,29 % | 14,29 % |
| Difficult to ignore | 9 | 14,29 % | 14,29 % |
| Suitable for describing complex product | 7 | 11,11 % | 11,11 % |
| Enjoyable to read/look at/receive | 7 | 11,11 % | 11,11 % |
| Keep for future reference | 6 | 9,52 % | 9,52 % |
| Untrustworthy | 5 | 7,94 % | 7,94 % |
| Trustworthy | 5 | 7,94 % | 7,94 % |
15. Select the characteristics that best reflect your attitude on the information provided by the printed catalogue.
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Provide me information | 37 | 58,73 % | 58,73 % |
| Attract my attention | 28 | 44,44 % | 44,44 % |
| Can read/look at/receive it at my leisure time | 28 | 44,44 % | 44,44 % |
| Help me in my purchase decisions | 18 | 28,57 % | 28,57 % |
| Keep for future reference | 18 | 28,57 % | 28,57 % |
| Enjoyable to read/look at/receive | 17 | 26,98 % | 26,98 % |
| Suitable for describing complex product | 16 | 25,4 % | 25,4 % |
| Trustworthy | 16 | 25,4 % | 25,4 % |
| Ignore them | 7 | 11,11 % | 11,11 % |
| Difficult to ignore | 3 | 4,76 % | 4,76 % |
| Annoying | 2 | 3,17 % | 3,17 % |
| Don´t pay them any attention | 2 | 3,17 % | 3,17 % |
| Untrustworthy | 1 | 1,59 % | 1,59 % |
16. Select the characteristics that best reflect your attitude on the information provided by the telemarketing.
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Annoying | 35 | 55,56 % | 55,56 % |
| Ignore them | 28 | 44,44 % | 44,44 % |
| Untrustworthy | 25 | 39,68 % | 39,68 % |
| Don´t pay them any attention | 15 | 23,81 % | 23,81 % |
| Difficult to ignore | 8 | 12,7 % | 12,7 % |
| Attract my attention | 6 | 9,52 % | 9,52 % |
| Provide me information | 5 | 7,94 % | 7,94 % |
| Keep for future reference | 5 | 7,94 % | 7,94 % |
| Suitable for describing complex product | 4 | 6,35 % | 6,35 % |
| Help me in my purchase decisions | 4 | 6,35 % | 6,35 % |
| Trustworthy | 3 | 4,76 % | 4,76 % |
| Can read/look at/receive it at my leisure time | 3 | 4,76 % | 4,76 % |
| Enjoyable to read/look at/receive | 3 | 4,76 % | 4,76 % |
17. Select the characteristics that best reflect your attitude on the information provided by the teleshopping.
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ignore them | 29 | 46,03 % | 46,03 % |
| Annoying | 24 | 38,1 % | 38,1 % |
| Don´t pay them any attention | 23 | 36,51 % | 36,51 % |
| Untrustworthy | 23 | 36,51 % | 36,51 % |
| Provide me information | 6 | 9,52 % | 9,52 % |
| Difficult to ignore | 6 | 9,52 % | 9,52 % |
| Attract my attention | 4 | 6,35 % | 6,35 % |
| Trustworthy | 4 | 6,35 % | 6,35 % |
| Can read/look at/receive it at my leisure time | 4 | 6,35 % | 6,35 % |
| Help me in my purchase decisions | 4 | 6,35 % | 6,35 % |
| Suitable for describing complex product | 4 | 6,35 % | 6,35 % |
| Keep for future reference | 3 | 4,76 % | 4,76 % |
| Enjoyable to read/look at/receive | 3 | 4,76 % | 4,76 % |
18. Select the characteristics that best reflect your attitude on the information provided by the digital kiosk.
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Provide me information | 19 | 30,16 % | 30,16 % |
| Don´t pay them any attention | 14 | 22,22 % | 22,22 % |
| Attract my attention | 13 | 20,63 % | 20,63 % |
| Help me in my purchase decisions | 13 | 20,63 % | 20,63 % |
| Ignore them | 12 | 19,05 % | 19,05 % |
| Trustworthy | 7 | 11,11 % | 11,11 % |
| Can read/look at/receive it at my leisure time | 7 | 11,11 % | 11,11 % |
| Suitable for describing complex product | 6 | 9,52 % | 9,52 % |
| Annoying | 5 | 7,94 % | 7,94 % |
| Untrustworthy | 4 | 6,35 % | 6,35 % |
| Difficult to ignore | 4 | 6,35 % | 6,35 % |
| Enjoyable to read/look at/receive | 3 | 4,76 % | 4,76 % |
| Keep for future reference | 3 | 4,76 % | 4,76 % |
19. Select the characteristics that best reflect your attitude on the information provided by the e-mail.
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Provide me information | 35 | 55,56 % | 55,56 % |
| Can read/look at/receive it at my leisure time | 31 | 49,21 % | 49,21 % |
| Attract my attention | 15 | 23,81 % | 23,81 % |
| Annoying | 12 | 19,05 % | 19,05 % |
| Help me in my purchase decisions | 12 | 19,05 % | 19,05 % |
| Ignore them | 11 | 17,46 % | 17,46 % |
| Keep for future reference | 10 | 15,87 % | 15,87 % |
| Untrustworthy | 9 | 14,29 % | 14,29 % |
| Difficult to ignore | 9 | 14,29 % | 14,29 % |
| Suitable for describing complex product | 8 | 12,7 % | 12,7 % |
| Enjoyable to read/look at/receive | 8 | 12,7 % | 12,7 % |
| Don´t pay them any attention | 7 | 11,11 % | 11,11 % |
| Trustworthy | 3 | 4,76 % | 4,76 % |
20. Select the characteristics that best reflect your attitude on the information provided by the SMS, MMS and Bluetooth message.
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Annoying | 29 | 46,03 % | 46,03 % |
| Ignore them | 23 | 36,51 % | 36,51 % |
| Difficult to ignore | 18 | 28,57 % | 28,57 % |
| Untrustworthy | 14 | 22,22 % | 22,22 % |
| Don´t pay them any attention | 11 | 17,46 % | 17,46 % |
| Attract my attention | 9 | 14,29 % | 14,29 % |
| Provide me information | 7 | 11,11 % | 11,11 % |
| Can read/look at/receive it at my leisure time | 7 | 11,11 % | 11,11 % |
| Keep for future reference | 4 | 6,35 % | 6,35 % |
| Enjoyable to read/look at/receive | 3 | 4,76 % | 4,76 % |
| Trustworthy | 2 | 3,17 % | 3,17 % |
| Help me in my purchase decisions | 2 | 3,17 % | 3,17 % |
| Suitable for describing complex product | 2 | 3,17 % | 3,17 % |
21. What is your attitude towards direct marketing?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Neutral | 24 | 38,1 % | 38,1 % |
| Rather negative | 23 | 36,51 % | 36,51 % |
| Rather positive | 12 | 19,05 % | 19,05 % |
| Very negative | 3 | 4,76 % | 4,76 % |
| Very positive | 1 | 1,59 % | 1,59 % |
22. What interests you the most about direct marketing?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Discount information | 26 | 41,27 % | 41,27 % |
| Funny and creative form of communication | 23 | 36,51 % | 36,51 % |
| Information related to my field of interest | 21 | 33,33 % | 33,33 % |
| Originality | 17 | 26,98 % | 26,98 % |
| Personalized offer | 14 | 22,22 % | 22,22 % |
| Interesting information | 14 | 22,22 % | 22,22 % |
| Nothing | 9 | 14,29 % | 14,29 % |
23. What types of mobile marketing (contacting via SMS, MMS, ringtones, operator logos) have you encountered before?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Communication via SMS | 45 | 71,43 % | 71,43 % |
| Voice communication | 21 | 33,33 % | 33,33 % |
| Mobile Internet communications | 19 | 30,16 % | 30,16 % |
| I have not been contacted | 11 | 17,46 % | 17,46 % |
| Communication via MMS | 4 | 6,35 % | 6,35 % |
| Communication via Bluetooth | 2 | 3,17 % | 3,17 % |
| social networks | 1 | 1,59 % | 1,59 % |
24. Have you ever registered to receive offers via direct marketing?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Yes | 47 | 74,6 % | 74,6 % |
| No | 16 | 25,4 % | 25,4 % |
25. Are you afraid that your personal details could be misused?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Yes | 45 | 71,43 % | 71,43 % |
| No | 10 | 15,87 % | 15,87 % |
| I do not care | 8 | 12,7 % | 12,7 % |
26. Are you using any of the following methods of protection against unsolicited direct marketing communication?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| E-mail Antispam protection | 48 | 76,19 % | 76,19 % |
| Rejection of using personal details for sending messages (e-mails, SMS, MMS) and telemarketing | 18 | 28,57 % | 28,57 % |
| Sign on your mailbox | 16 | 25,4 % | 25,4 % |
| I do not use any | 12 | 19,05 % | 19,05 % |
| Blocking SMS, MMS by mobile operator | 6 | 9,52 % | 9,52 % |
| Registration to the database of public list (restriction to use a personal detail for marketing purposes) | 6 | 9,52 % | 9,52 % |
27. Would you prefer to have stricter law regulation for direct marketing?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Yes | 46 | 73,02 % | 73,02 % |
| No | 10 | 15,87 % | 15,87 % |
| I do not know | 7 | 11,11 % | 11,11 % |
28. Do you forward e-mails or SMS with a funny, unusual text or video content?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| No | 35 | 55,56 % | 55,56 % |
| Yes | 28 | 44,44 % | 44,44 % |
29. How much time do you spend with following activities on average per day?
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
30. How much time do you spend with following activities?
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.